مدة ونطاق الضمان: توفر المؤسسة ضمانًا لمدة 3 أشهر على الأجهزة المعاد تأهيلها، ويشمل هذا الضمان الأعطال الفنية المتعلقة بالقطع الداخلية.
الاستثناءات: لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث.
آلية تقديم طلب الصيانة: لتقديم طلب صيانة تحت الضمان، يجب على العميل التواصل من خلال رفع تذكرة عبر الموقع الإلكتروني (نموذج التواصل) وإرفاق فاتورة الشراء مع وصف العطل.
مدة الاستجابة والإنجاز: يتم الرد على الطلب وتحديد خيارات الحل والبدء في أعمال الصيانة خلال مدة لا تزيد عن (7) أيام من تاريخ تقديم الطلب.
